Évolution chez PHI
Chez PHI, il y a toujours la possibilité d’évoluer. Nous soutenons les carrières de nos employé·e·s et adorons quand nous pouvons offrir de nouvelles opportunités à nos équipes.
Carrières
Agent·e expérience visiteur·teuse, Mondes Disparus
PHI Studio
Date de publication 27 juin 2025
- Localisation
- 2 rue de la Commune, Montréal
- Heures de travail
- Temps partiel
- Type
- CDD (jusqu’à 13 octobre 2025) / Horaire variable: disponibilité les week-ends et en soirée
- Langues parlées et écrites
- Français
Anglais (niveau avancé) - Departement
- Nom de l'exposition: Mondes Disparus
- Salaire de base
- 18.60 $ par heure
Les agent·e·s expérience visiteur·teuse seront en charge d’assurer un service à la clientèle de qualité dans un contexte de forte affluence du public. Ces personnes seront en lien direct avec les visiteur·euse·s et responsables de les accueillir afin de leurs offrir les informations opérationnelles et techniques sur l’expérience immersive Mondes Disparus. Ces personnes auront l’opportunité de développer des connaissances spécifiques aux nouvelles technologies en matière de réalité virtuelle, en lien avec les formations fournies pour accompagner efficacement le public.
À propos du poste
À propos de PHI Studio
PHI Studio se spécialise dans la production et le développement de contenu original, ainsi que dans la commercialisation et la distribution d'expériences immersives. Nous nous concentrons sur des projets d'art-divertissement et des expériences XR (réalités étendues) de grande envergure et de renommées, destinées aux lieux de divertissement basés sur la localisation (LBE). Chaque projet est conçu pour avoir une portée mondiale, avec pour objectif de voyager à l'international et de captiver des publics diversifiés à travers le monde. Catalyseur d'innovation, PHI Studio réunit des artistes, créateur·trice·s, réalisateur·trice·s et producteur·trice·s dans des collaborations audacieuses avec des talents de premier plan, repoussant sans cesse les limites de l'art et de la technologie.
Le PHI Studio s'inscrit dans la mission et les valeurs de PHI, qui, depuis près de 20 ans, propose une programmation riche en expositions et événements au cœur du Vieux-Montréal.
Aperçu de l'exposition
Mondes Disparus est une expédition en réalité virtuelle pour découvrir les origines du vivant.
Principales responsabilités
- Accueillir le public, valider les billets et préparer les groupes pour leur entrée dans l’expérience;
- Gérer les files et diriger les visiteur·euse·s lors de leur parcours;
- Accueillir et accompagner les visiteur·euse·s à l’installation des divers équipements technologiques ainsi que donner les explications nécessaires pour l'expérience;
- Répondre aux questions des visiteur·euse·s, gérer le service à la clientèle;
- Procéder au nettoyage des équipements de réalité virtuelle;
- S’assurer du bon déroulement de l’expérience, soutenir les visiteur·euse·s en cas de problèmes techniques;
- Communiquer tout problème technique ou opérationnel au ou la technicien·ne sur place;
- S’assurer que les espaces soient sécuritaires, propres et opérationnels durant les heures d’ouverture pour le public;
- Toutes autres tâches connexes en lien avec son poste.
Compétences recherchées
- Expérience en service à la clientèle, idéalement dans des contextes d’accueil, de vente ou de service au public;
- Excellentes aptitudes interpersonnelles;
- Bonne maîtrise orale du français et de l'anglais pour l'interaction avec la clientèle;
- Faire preuve de courtoisie en tout temps;
- Apparence soignée et propre, bonne endurance physique (en raison des longues heures de travail);
- Capacité à rester debout et à être actif·ve pendant de longues périodes;
- Disponibilité les soirs et les fins de semaine;
- Disponibilité pour une formation (dates à déterminer);
- Organisé·e, ponctuel·le, énergique et souriant·e;
- Certification en premiers secours, un atout.
L'expérience avec des équipements de réalité virtuelle autant que l'expérience en service à la clientèle sera prise en considération, ainsi que la capacité à travailler de manière indépendante et à faire preuve d'initiative.
Veuillez envoyer votre Curriculum Vitae ainsi qu'une lettre d’intention en utilisant le formulaire ci-dessous. Merci de mentionner vos disponibilités.
Diversité, Équité et Inclusion
Chez PHI nous valorisons la diversité et nous encourageons, notamment, les personnes autochtones, les personnes noires, racisées, sourdes ou handicapées, les membres de la communauté 2ELGBTQIA+ et les personnes de diverses identités de genre, à appliquer chez PHI et vivre pleinement leurs unicités quelles que soient leur ascendance, leur origine, leurs caractéristiques identitaires ou leur forme d’expression de soi.
Les RH et les gestionnaires impliqué·e·s au recrutement s’engagent à faire le maximum afin de contribuer à l'obtention d'un effectif et d'un milieu de travail diversifiés et inclusifs, où le racisme systémique, les préjugés et la discrimination ne sont pas tolérés.
Nos avantages
Environnement de travail hybride
Nous permettons à nos employé·e·s d'effectuer la plupart des tâches en télétravail. Nous encourageons que les espaces communs de PHI soient utilisés comme un lieu de rassemblement suscitant la créativité et le travail d'équipe.
Bien-être
L'activité physique a de nombreux bienfaits pour le corps et l'esprit, c'est pourquoi PHI offre à ses employé·e·s une allocation pour contribuer aux dépenses d'activités physiques (matériel, frais d'inscription, événements, etc.)
Congés et vacances
Nous comprenons que nos employé·e·s ont besoin de temps pour se recharger, c'est pourquoi nous offrons des congés payés pour les vacances, les jours personnels et les jours de maladie.
Assurance
Les employé·e·s bénéficient d'un régime d'assurance collective complet qui offre l'assurance vie, l'assurance maladie grave, des prestations de soins de santé et plus. Programme de soin virtuel et télémédecine également inclus.
REER collectif
Nos employé·e·s peuvent choisir d'adhérer à notre régime d'épargne-retraite collectif, qui leur donne accès à des frais de gestion réduits et à des outils qui les aideront à atteindre leurs objectifs financiers.
Nos valeurs
Engagement
L'art et la culture sont des piliers essentiels au maintien d'une société saine et durable. Nos équipes sont investies et contribuent au quotidien à partager la mission et la vision de PHI. De ce fait, nous avons à cœur la volonté de partager et d’encourager le travail des artistes et de défendre leurs questionnements et explorations qui reflètent notre réalité.
Collaboration
En unissant nos forces, nous créons de la valeur pour tous·tes. Chaque voix et chaque talent contribue à enrichir PHI. Nous proposons des lieux de dialogue, de rencontres et d’expérimentation qui suscitent une participation active. Notre force réside dans notre approche, s’appliquant de concert avec des artistes, des esprits novateurs et des institutions du monde entier partageant les mêmes idées.
Avant-garde
Nous embrassons la nouveauté, l'expérimentation et l'esprit pionnier. PHI est un laboratoire où de nouvelles idées prennent forme, où les artistes dépassent leurs propres limites et où l'innovation est encouragée. Tourné vers l'avenir, nous nous engageons à être à l'écoute des créateur·trice·s et de nos collaborateur·trice·s, en offrant un espace d'expression et de réflexion.
Intégrité
Nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards d'éthique et d'honnêteté dans tout ce que nous faisons. Fidèles à nos valeurs et à notre mission, nous veillons à agir collectivement avec transparence et responsabilité envers nos collègues, les artistes, le public et la communauté dans son ensemble. Nous œuvrons à instaurer une culture de confiance en cultivant l’écoute et l’humilité.
Bienveillance
Formellement engagé·e·s à créer un environnement où chaque personne se sent écoutée et soutenue, nous défendons les meilleures pratiques en matière d'équité, de diversité, d'accessibilité et d'inclusion. Nous œuvrons activement à éliminer toutes les barrières qui pourraient empêcher quiconque de participer pleinement à nos activités, privilégiant ainsi l'empathie et le respect dans toutes nos interactions.
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pour ce poste
Nous remercions l’ensemble des candidat·e·s. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.