Carrières

Principales responsabilités

• Accueillir le public, effectuer les transactions au niveau du comptoir de service, valider les billets et préparer les groupes pour leur entrée dans l’expérience;
• Gérer les files et diriger les visiteur·euse·s lors de leur parcours;
• Accueillir et accompagner les visiteur·euse·s à l’installation des divers équipements technologiques ainsi que donner les explications nécessaires pour l'expérience;
• Répondre aux questions des visiteur·euse·s, gérer le service à la clientèle;
• Procéder au nettoyage des équipements de réalité virtuelle;
• S’assurer du bon déroulement de l’expérience, soutenir les visiteur·euse·s en cas de problèmes techniques;
• Communiquer tout problème technique ou opérationnel au ou la technicien·ne sur place;
• Se tenir informé·e des nouveaux produits, promotions et offres en cours, puis les communiquer aux visiteur·euse·s lors du processus d’achat;
• Engager la conversation avec les visiteur·euse·s pour en apprendre davantage sur leur expérience et les encourager à effectuer des achats;
• Assurer le réapprovisionnement des items à vendre et leur mise en valeur dans la boutique (présentoirs, étagères, tables, etc.);
• S’assurer que les espaces soient sécuritaires, propres et opérationnels durant les heures d’ouverture pour le public;
• Toutes autres tâches connexes en lien avec son poste.

Compétences recherchées

• Excellentes aptitudes interpersonnelles;

• Bonne maîtrise orale du français et de l'anglais pour l'interaction avec la clientèle;

• Faire preuve de courtoisie en tout temps;

• Apparence soignée et propre, bonne endurance physique (en raison des longues heures de travail);

• Capacité à rester debout et à être actif·ve pendant de longues périodes;

• Expérience dans les arts et la culture ou le divertissement, un atout;

• Disponibilité les soirs et les fins de semaine;

• Disponibilité pour une formation, date à déterminer;

• Organisé·e, ponctuel·le, énergique et souriant·e;

• Certification en premiers secours, un atout.

L'expérience avec des équipements de réalité virtuelle autant que l'expérience en service à la clientèle sera prise en considération, ainsi que la capacité à travailler de manière indépendante et à faire preuve d'initiative.

Veuillez envoyer votre Curriculum Vitae ainsi qu'une lettre d’intention en utilisant le formulaire ci-dessous.  Merci de mentionner vos disponibilités.

Nos valeurs

Engagement

L'art et la culture sont des piliers essentiels au maintien d'une société saine et durable. Nos équipes sont investies et contribuent au quotidien à partager la mission et la vision de PHI. De ce fait, nous avons à cœur la volonté de partager et d’encourager le travail des artistes et de défendre leurs questionnements et explorations qui reflètent notre réalité.

Collaboration

En unissant nos forces, nous créons de la valeur pour tous·tes. Chaque voix et chaque talent contribue à enrichir PHI. Nous proposons des lieux de dialogue, de rencontres et d’expérimentation qui suscitent une participation active. Notre force réside dans notre approche, s’appliquant de concert avec des artistes, des esprits novateurs et des institutions du monde entier partageant les mêmes idées.

Avant-garde

Nous embrassons la nouveauté, l'expérimentation et l'esprit pionnier. PHI est un laboratoire où de nouvelles idées prennent forme, où les artistes dépassent leurs propres limites et où l'innovation est encouragée. Tourné vers l'avenir, nous nous engageons à être à l'écoute des créateur·trice·s et de nos collaborateur·trice·s, en offrant un espace d'expression et de réflexion.

Intégrité

Nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards d'éthique et d'honnêteté dans tout ce que nous faisons. Fidèles à nos valeurs et à notre mission, nous veillons à agir collectivement avec transparence et responsabilité envers nos collègues, les artistes, le public et la communauté dans son ensemble. Nous œuvrons à instaurer une culture de confiance en cultivant l’écoute et l’humilité.

Bienveillance

Formellement engagé·e·s à créer un environnement où chaque personne se sent écoutée et soutenue, nous défendons les meilleures pratiques en matière d'équité, de diversité, d'accessibilité et d'inclusion. Nous œuvrons activement à éliminer toutes les barrières qui pourraient empêcher quiconque de participer pleinement à nos activités, privilégiant ainsi l'empathie et le respect dans toutes nos interactions.